Santiago Tejedor divide su presentación en 10 ideas sobre el ciberperiodismo y la comunicación en red. La primera idea es que estamos ante una web de la gente. La web 2.0 al ofrecer la posibilidad de publicar, compartir y comentar contenidos ha dado voz a los ciudadanos que han dejado de ser solo receptores de información. Disponemos de herramientas y dispositivos de fácil acceso que nos permiten elaborar e ilustrar nuestros propios contenidos; contrastar informaciones publicadas en los medios habituales confirmándolas, matizándolas o refutándolas; o dar a conocer situaciones que, por diferentes motivos, antes no tenían hueco en los medios y pasaban desapercibidas para el gran público y cuyo conocimiento puede llevar a profundos cambios. Tejedor muestra ejemplos en Birmania, España, Estados Unidos, el Vaticano, Pakistán y Colombia.